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平成30年度新入社員フォロー研修その2

 平成30年度新入社員フォロー研修報告の2回目です。
 今回は、障がい者とのバリアフリーの実態を知ること、そして一生活者として一医療従事者としての関わり方を考えることが主目的でした。モノのバリアフリーだけではなく、特に心のバリアフリーを考えて、その考えやあり方を言葉にして共有化する機会にしました。日々の関わり方やあり方を学び考える時の着眼点を、二日間を通して増やすことができたと思います。
今回のような学びを通して、日常の社会生活においての未知や想定外を一つひとつ減らしてくれることを期待しております。

10月31日(水)
「前回フォロー研修からの成長点は?」「知識の在処を知る」「ケーススタディ①:この子と生きる~ダウン症・命の記録」

 
 フォロー研修2回目の初日は、ダウン症候群を取りあげました。
 “3月21日は何の日かご存知ですか?”の問いかけでスタートしました。その日は、世界ダウン症の日ですね。過去十数年前からの新聞記事の切り抜く、ドクメンタリーなどから、家族の姿や思いを知る機会にしました。学んだこと、気づいたこと、今後の行動のあり方を、発表し合いました。

11月1日(木)
「フリースピーチ」「自己啓発とは?」「ケーススタディ②:見えない眼で歩いた街」「課外プロジェクト1の説明」「プロジェクト企画会議」

 
 フリースピーチは、それまでの2分間スピーチを発展させた試みです。思いや考えをキチンと話せるようにすることが、唯一のねらいです。時間無制限で、対話形式で進めるように方向付けしました。
 本日のケーススタディは、視覚障がい者のバリアフリーの実態を取りあげました。感じたこと、今後の行動のあり方は、所感としてまとめてもらいました。書くことは、私の心のバリアフリー宣言をすることです。心に刻んで、日々の仕事遂行上の問題意識・考動指針にしてくれることを願っております。
 課外プロジェクトは、職場の上司や家族に「私の成長のための改善点を教えてください」という課題です。本人の成長のためのアドバイスを頂戴するのです。次回(来年2月予定)までの宿題にしました。その目的については、別の機会に譲りたいと思います。

                        人財開発部長 井上和裕(EDUCOいわて・学び塾&種蒔き塾 主宰)

平成30年度新入社員フォロー研修その1

 新卒新入社員導入研修から一歩進めて、四セルフ力(セルフモチベーション、セルフコントロール、セルフマネジメント、セルフリーダーシップ)アップを目的としたフォロー研修をスタートさせました。
 入社して5か月半経ちました。30年間の経験測ではありますが、日々の仕事に慣れてくると、入社時の初志を見失う風景が気になることがあります。メンタル面でのカウンセリングも含めて、これからの目標を明らかにして、自発的やる気を引き出したいと思います。
 最初のフォロー研修報告です。

9月12日(水)
「ネガティブ・ケイパビリティという考え方」「人生の選択(ある児童精神科医のある日)」「コミュニケーションの難しさ体験ゲーム」

 
*スタート時と終礼時のホームルームでは、“入社後5か月半を振り返って、今感じていること、気づいたこと”と、担当した“キッザニアなかた(7月29日)”・“中学生職場体験実習(8月28日・29日)”の聴き取りを行いました。PDCAサイクルをスパイラルアップすることの意味を考えることも目的の一つでもあります。問題意識を持ち続けて目の前の課題と向き合っている姿が、何よりも印象的でした。
 コミュニケーションの難しさ体験ゲームは、コミュニケーションの難しさ、とりわけ口頭によるコミュニケーションの難しさを実感することが目的です。このテーマは、導入研修から意識して組み込んでおります。積み重ねることで、日々のコミュニケーション力が高まっていくと感じております

9月13日(木)
「創造のための七つの教訓」「負け方を修得する」「真のプロへの道 PartⅡ」「学徒出陣壮行の碑」「人とモノ、人と人のバリアフリーを考える」「プロジェクト企画会議」

*ホームルームは、日々の仕事のあり方を考える機会にしました。顧客満足、マネジメント、リーダーシップを考える時の着眼点ですね。
 午後は、12月実施予定の小学生を対象にしたプロジェクト活動の企画会議を行いました。
 次回は、ダウン症や目の不自由な方の日常を取りあげて、一人の人間としてのあり方を考える予定です。まとめのホームルームでは、そのきっかけとして、人とモノ、人と人のバリアフリーの事例を、VTRを観て学びました。
 2回目のフォロー研修は11月の予定です。

      人財開発部長 井上和裕(EDUCOいわて・学び塾&種蒔き塾 主宰)

平成30年度新入社員導入研修その5

 中田薬局新卒新入社員導入研修5回目の報告です。
 今回は、新入社員導入研修の一区切りとなります。この10数年間、入社日から3週間継続して実施しておりました導入研修を、4か月間の中で5回に分けて分散開催いたしました。セルフモチベーションを維持し続けること、セルフマネジメント力を共に高めることを主眼に、試行錯誤の産物となりました。いくつかの要因と相まって、好感触を得ております。教育担当の独りよがりにならないよう、新入社員の声にも耳を傾けて、次年度の企画に活かしたいと考えております。
 9月からは、3開催のフォロー研修を予定しております。その都度報告したいと思います。
 以下、5回目の新入社員導入研修報告です。

7月11日(水)
「一日の過ごし方は、凡事徹底で」「笑う力~笑顔の大切さ」「電話の受け方、かけ方①」
 
*ホームルームでは、凡事徹底と笑顔の大切さを考えてみました。
 私は、毎日考える機会とテーマを提供します。問題提起もします。そのことを土台として、一人ひとりが考えて意思決定することを、継続して積み上げる時間にしております。
 メインは、「電話の受け方、かけ方」です。“的確な応対が最高の誠意”をスローガンとして、二日間かけて学んでもらいました。

7月12日(木)
「相手の立場になる → その実態は?」「選んだ道のプロになる Part1」「心に太陽を持て」「記憶テスト・エビングハウスの忘却曲線」「電話の受け方、かけ方②」「調剤」

*午前のホームルームでは、三つのテーマで問題を投げかけました。その一つとして、選んだ道のプロになるための三つの着眼点を、ある公式に置き換えて掘り下げてみました。それらの本意を理解し、納得することで、各自の自発的やる気を喚起し続けたいと思います。
 午後は、薬局長による実務講座の4回目で、今回は上中島店薬局長が担当しました。

7月13日(金)
「理解度確認テスト①企業理念」「理解度確認テスト②挨拶用語」「理解度確認テスト③敬語」「自分の身近なところに目標をおこう(美点凝視)」「キッザニアなかた推進企画会議」

*導入研修の最終日です。前回総まとめを行いましたので、午前中は基本的項目の理解度をセルフチェックする時間にしました。
 午後は、7月22日(日)開催予定の「キッザニアなかた」推進企画会議を行いました。

 次回からはフォロー研修となります。その1回目は、9月12日(水)~13日(木)の予定です。

                  人財開発部長 井上和裕(EDUCOいわて・学び塾&種蒔き塾 主宰)

平成30年度新入社員導入研修その4

 今年度新卒新入社員導入研修4回目の報告です。
 社会人として2か月半が経過しました。理想と現実のギャップに押し潰される、或いは先輩社員の仕事ぶりに圧倒されて自信を失いそうになる、…… そんなことが想定される時期でもあります。30年間も人事教育の仕事を続けていれば、顔を見ながら言葉を交わしただけで、おおよその見当はつくものです。ひと月ぶりの顔合わせでしたが、そんな不安など取り越し苦労でした。社員の手による共育環境が、中田薬局の風土として根づいていることを、改めて確信しました。
 今回は、14日に釜石市立栗林小学校3・4年生の遠足行事があって、甲子町エリア3企業への社会見学会がありました。その中の一つに松倉店が選ばれ、児童から12の質問が事前に提示されました。そのような経緯から、当初の研修カリキュラムを変更して、栗っ子(栗林小学校児童の愛称)への対応を組み入れました。町の科学者としてのプロジェクト活動と位置づけて、遠足計画のねらい達成を第一義に企画・運営することにしたのです。コミュニケーション能力を高めるためのヒント盛りだくさんの会になったと感じております。
 以下、4回目の報告になります。

6月13日(水)
「私の考えた目指したい具体的人財像」「ファンとブレーン」「意識と行動をセットで革新しよう」「栗林小学校平成30年度遠足への対応策立案」

*毎回のホームルームでは、行動理論を正すための着眼点を中心に問題提起しております。その一つとして、私の考えている具体的薬剤師像とその理由を考えて頂きました。
 午後の全ての時間は、栗林小学校児童からの質問に対する回答内容の企画に充てました。併せて、分かり易さの工夫も試みました。夜なべで追究したメンバーもいたようです。

6月14日(木)
「栗林小学校平成30年度遠足への対応」「真のプロフェッションへの道」「所感作成」

*午前は、栗林小学校児童への対応です。調剤室の見学は、松倉店薬局長が担当しました。新入社員と私は、児童からの質問に対する回答を行ないました。三択クイズ、器具を使った実験的手法など、興味を感じてもらえるような工夫イッパイで進められました。随所にQ&A的な対話を盛り込んで、一方的コミュニケーションを極力排除した50分になりました。児童の率直な感想を伺いたいと思います。
 午後は、新入社員導入研修のまとめ的存在のオリジナルカリキュラムです。20数年前にカスタマイズし、何度か改変して現在に至っております。①プロとアマの違い、②基本とは何か、③なぜ基本が重要なのか、④基本修得の秘訣、着眼点は何か、の四テーマを考えました。基本修得の道標的存在となることを期待しております。


6月15日(金)
「スーツを売るのが私の天職」「ビジネスパーソンを失格しないために」「まとめ~私からのメッセージ」「学校薬剤師活動、OTC医薬品、その他」「新入社員研修実感レポート」

*今回の最終日です。
 午前中は、導入研修の総まとめとして、私の思いや考え方をじっくりと投げかけました。午後は、薬局長による実務講座の3回目で、今回は松倉店薬局長が担当しました。

 次回は導入研修の最後で、7月11日(水)から13日(金)となります。

                            人財開発部長 井上和裕(EDUCOいわて・学び塾&種蒔き塾 主宰)

社内研修会

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社内で事例検討会はじめました☆

昨年度の社内勉強会は♪
わたくしめが講師となって!!!
グループワークやロールプレイ等を取り入れた研修会形式でした(*´◡`*)

今年度からは♪
社内では事例検討会を隔月で開催する事に(● ˃̶͈̀ロ˂̶͈́)੭ु⁾⁾
(その代わり研修会形式のものは新人研修である臨床思考養成塾に移行)

5月31日に第1回を開催♪
内容としては(*´◡`*)
・実際に中田薬局のどこかの店舗で経験しているポリファーマシー症例
・薬局での気付きをどこにつなぐかというトレーニングとしての症例
と2つの症例を用いました〜!!!

ポリファーマシー症例を取り上げる際に♪
処方内容と年齢と性別ぐらいの簡単な内容にしており!!!
① 症例を見て気になる点は?
② 患者さんはどんな状態だと思うか?(環境面と病状面に分けて考えよう)
(環境面→独居か?生活状況は?服用状況は? 病状面→疾患は?症状は?効果は?等)
③ 何を確認したいか?なぜ確認したいか?どこから(誰から)どう確認するか?
④ 薬剤師として出来る事は何があるか?
という4つのステップで皆で考えていきました〜o(*^▽^*)o

参加者からは♪
違った意見や考え方が聴けて勉強になったという声や!
どんな風に考えてどんな行動をするかが分かりましたといった声を聴くことが出来ました!!!

参加出来なかった薬剤師に対してもシェアしたいと思い(_≧Д≦)ノ彡☆
症例と話し合われた内容についてメールに添付して配布するスタイルを取る事にしました!!!
学びのキッカケや気付きのキッカケになれば良いなぁと思います(✿´ ꒳ ` )ノ

平成30年度新入社員導入研修その3

 今年度新卒新入社員導入研修報告の3回目です。
 ゴールデンウィークが明けました。入社からひと月過ぎて、社会人としての生活リズムが日常化し始めた時期になりましょうか。50年前の私自身の姿を思い出そうとしております。2回目同様に、本音を素直に出し合いながら、前向きな姿勢を継続するような三日間にしたいと努力しました。
 毎日の2分間スピーチに、明らかな進歩を見出すことができます。特に、その内容と組み立て方ですね。それは、成長目標を日々ステップアップさせながら、時間の許す範囲で準備する努力を維持していることが一因と感じています。
 また、前2開催よりも自力で考えることに力を入れました。問いかけては応答する、同じテーマに対する自身の考えや結論を発表して聴き合うことなどを随所に取り入れました。研修所感内容やテーマレポートも同様です。
 以下、3回目の概況報告です。


5月9日(水)
「本質を考える(給料は誰から頂いているか/自分の感受性くらい/志…事竟になる)」「正しい言葉遣い」「調剤過誤防止の基本」「5S、ハインリッヒの法則」「私の考える使命感とは?」「研修所感

*前回の所感テーマである「使命感とは何か?」、「ヤル気とは何か?」に対する、私の考えを紹介しました。意図したのは、本質を考えるステップの一事例としたかったからです。
 野口英世、カルロ・ウルバニ、深澤晟雄、ウマル・カーン、中田厚仁(以上、敬称略)の五氏の足跡と功績を学びながら、使命感の本質を掘り下げて考えてみました。

5月10日(木)
「誓いの碑から何を学ぶのか」「人生と仕事」「所感作成」

*3回目のメインは「人生と仕事」になります。生き方の本質を考えることが求められるカリキュラムです。これからの人生のあり方を掘り下げるテーマを投げかけて、それを一人ひとりが考えて意思決定する着眼点を学ぶ内容です。
 ①学校と会社・社会の違いの認識、②人生における仕事の意味、③社会における企業の存在価値、④組織社会の中でのルールの意義、⑤チークワークの本質、などを共に考えながら、先哲の教えや考え方をケーススタディとして取り上げました。

5月11日(金)
「Aさんの魅力」「手紙の2大効用」「1,200万円の買い物」「顧客への応対・応接」「日本一のお茶くみ」「私の考える具体的考動指針」

*3回目の最終日です。
 午後は、「私の考える考動指針(思考指針&行動指針)」のレポート作成でした。五つの前提条件に対して、“だから、私は……する”という指針を考えて意思表示することです。難しいテーマですが、考え続けることにも意義を感じて欲しいと思います。

 次回の導入研修は、6月13日(水)から15日(金)となります。

                                     人財開発部長 井上和裕(EDUCOいわて・学び塾&種蒔き塾 主宰)

平成30年度新入社員導入研修その2

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今年度新入社員導入研修の2回目の報告です。
 前回から2週間経ちました。その間、配属先での実務研修を経験したことになります。感じたこと、気づいたこと、困っていることや悩み事などを含めて、時間をかけてフォローすることからスタートしました。
 進め方は、引き出す対話です。共に考える対話です。いかにして内発的やる気をスパイラルアップしていけるか、行動レベルの目標を見出していけるか、私の腕にかかってきます。緊張感はキチンと内に秘めて、和顔愛語で臨んだ3日間でした。
 以下、2回目の概況報告です。

4月18日(水)
「職場ルールの基本」「ビジネス文書の実際と基本」「人生の目的を考える」

*この三日間は、「○○を考える」をメインテーマに進めました。応答の対話を繰り返して、一人ひとりが自力で考えて(その時点での)本質に導いていくよう工夫しました。難しいテーマであっても、回答に至らなくても、向き合うことで得られることもあります。向き合う姿勢の大切さを、この機会に感じて欲しいと思います。

4月19日(木)
「問題解決の秘訣」「連携、研修、組織」「ビジネスマナーの本質を考える:瞬時の判断、センス、ホスピタリティ」「所感作成」

*2分間スピーチから、成長の手応えを感じました。このスピーチは、自己評価を基本にしております。その結果、それぞれが相応の準備をして臨んでいることが見えるのです。
 今回は、薬局長全員が、役割分担を行なって実務講座を担当しております。午後は、その1回目でした。
4月20日(金)
「着眼点あれこれ:学びとは?教わるとは?専門家の定義は?教育とは?」「問題解決の思考プロセス」「指示・報告・質問&意見」「発注、在庫管理、備品管理」「所感作成」

*2回目の最終日です。
 視野拡大、着眼点(視点・観点)を増やすことは、重要な成長要因になります。そのきっかけとして、現状の三つの点検(知っているか?出来るか?実行しているか?)が必要と考えています。本日のホームルームで、その重要性を問題提起しました。
 午後は、薬局長による実務講座の2回目でした。

 次回の導入研修は、ゴールデンウィーク明けの5月9日(水)から11日(金)となります。
                                     人財開発部長 井上和裕(EDUCOいわて・学び塾&種蒔き塾 主宰)

平成30年度新入社員導入研修その1

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 新年度がスタートしました。
 中田薬局では、地域の皆様方に心の底から喜んで頂ける、弊社だからこその「健康サポート薬局」作りに、本格的に取り組む元年になります。ビジョナリーカンパニーの試金石として、行動あるのみという意識で邁進する所存です。
 その実現のために、新社会人3名が仲間入りしてくれました。新薬剤師2名、スタッフ1名です。弊社の理念に共鳴しての入社です。
 4月2日(月)から、新卒新入社員導入研修が開講いたしました。従来、初日から15日間連続実施しておりました。今年度は、そのあり方や進め方を見直し再編成しております。全体スケジュールを五つに分けて、それぞれ三日間のカリキュラムを、4月2開催、5月から7月毎月1開催、計5開催で運営します。オリエンテーション、毎日のホームルームの内容も、一から見直しました。
 その一回目が昨日終了しましたので、その概況を報告したいと思います。
4月2日(月)
「入社手続き」「就業規程の説明」「オリエンテーション」「所感作成

*午前中は、入社手続きと就業規程の解説です。
 午後の「オリエンテーション」は、“開講宣言”から始まって、“研修のねらい”“ねらい達成のためのカリキュラムスケジュール”“研修成果をあげるための考動(思考&行動)指針”“人生の門出にあたってのメッセージ”“役割分担”(挨拶係、研修当番、2分間スピーチ)などです。自発的動機付けの喚起を意識しながら、全員の理解と共有化に努めました。

4月3日(火)
「中田薬局の企業理念」「中田薬局の歴史と会社ロゴマークの由来」「プレゼンテーションの基本」「ビジネスマナーとは」「正しい姿勢と服装」「所感作成」

*毎日のスタートは、研修室の清掃からです。全員で行います。
 一日のスタートは、毎回「ホームルーム」からです。昨日の振り返り、本日の目標と研修内容の確認、諸注意・諸連絡、研修担当からの心の琴線に触れるショートトーク等などです。特に、考え方やあり方を、一人ひとりが考えては自答する問題提起型の対話で進めます。

4月4日(水)
「職場内コミュニケーションのあり方」「仕事の進め方の基本(PDCAサイクル・6W3H)」「入社式」

*一回目の最終日です。
 今回のメインテーマは、行動理論(考え方、判断基準)、企業理念、コミュニケーション能力でした。特に、“基本修得”、“本質追究・追求”、“意図・理由の理解”と、コミュニケーションのあり方に関して、注力し強調しました。
 そして入社式です。三人三様の自己宣言は、新鮮さと可能性を強く感じました。

 二回目は、4月18日(水)から20日(金)となります。いかにして内発的動機づけを維持継続していくか、共に考えながら進めて参りたいと思います。

                               人財開発部長 井上和裕(EDUCOいわて・学び塾&種蒔き塾 主宰)

自殺予防対策に関する研修会

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日時 平成30年2月21日(水)19時
会場 釜石情報交流センター2階
内容 地域におけるゲートキーパーの役割
講師 岩手県立病院 参与 宮村道典 先生

宮村先生は長崎県出身で東日本大震災後に被災地支援のために大槌病院に勤務してくれている医師であります。専門は心療内科で、僧侶の資格もある面白い先生です。
本日のご講演は、宮村先生が研究されている宮沢賢治の「雨にもまけず、、、」を題材にお話をしてくれました。雨にも負けずは、よく耳にする詩で、漠然と良い詩だなと思っていましたが、宮村先生の賢治の研究と僧侶の面から詳しい説明を聞いていくうちに、宮村先生の世界にどんどん引き込まれていきました。人間の弱さをよくよく学ばせていただきました。

地域包括ケアにおける薬剤師の役割

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日時 平成29年11月15日(水)18時30分から
場所 釜石PIT

在宅医療連携拠点チームかまいしに協力を頂き、釜石薬剤師会と釜石広域介護支援専門員連絡協議会が主催となって、研修会を開催しました。
医師の寺田先生に座長をお願いして、ケアマネと薬剤師、保健師と薬剤師の連携の事例紹介、パネルディスカッションを実施して、参加者に当地区の連携の現状と課題を知ってもらいました。
ケアマネと保健師の利用者の生活をスクリーニングする専門能力のすごさに驚きました。薬で困っている場合は薬剤師に繋いでいるケースが思っていた以上に行われてきていることを実感しました。
薬剤師は生活情報を入手することで薬物療法の質が向上すること、薬剤師は多職種から薬に関する問題点を医師に繋ぐことを求められていることを知ることができました。
チームかまいしの協力を得ながら、毎年連携に関する企画を継続的に行ってきました。少しずつではありますが、当地域の多職種連携が深化してきていると思います。
当たり前のように、専門職種に繋ぐような地域になれることを願っています。

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